Maar ook maken ze gebruik van een mailetiquette. Wanneer er een mail word verstuurd of beantwoord word maken ze gebruik van mailetiquette. Als eerst is de aanspreking met geachte heer/mevrouw, daarna volgt de eigenlijke tekst, daarna wordt het gesprek formeel afgerond en vervolgens vind je de gegevens van de verkoopmedewerker en van het bedrijf. Vervolgens gebruiken ze geen standaardzinnen voor Engelstalige of Franstalige mails.